I. Respect de l’intimité, la dignité et la confidentialité

OUI

NON

PARFOIS

NA

Je respecte l’intimité des patients/résidents dans toutes les situations

Je respecte la dignité des patients/résidents dans toutes les situations

Je favorise l’estime de soi des patients/résidents à travers leur habillement
et leurs habitudes de vie

Je respecte la confidentialité des informations concernant les patients/résidents dans toutes
les situations

Pendant la toilette des patients/résidents je respecte l’intimité et la dignité

II. Prise en charge de la douleur

OUI

NON

PARFOIS

NA

Je prends en compte la douleur dans toutes les situations

Je note toujours l’absence de douleur

III. Le confort du patient/résident

OUI

NON

PARFOIS

NA

J’évite le bruit/la lumière la nuit

J’évite ou je bloque toute discussion médicale entre professionnels au lit du patient

IV. La fin de vie

OUI

NON

PARFOIS

NA

Je veille au recueil des directives anticipées

Je veille au recueil de la personne de confiance

J’accompagne le patient/résident en fin de vie et veille à son confort

V. La communication

OUI

NON

PARFOIS

NA

Chaque jour j’identifie les besoins et capacités de chacun 
(afin de lui apporter une réponse adaptée)

Je suis attentif à la communication verbale et non verbale

VI. Le respect de l’autonomie

OUI

NON

PARFOIS

NA

Je favorise les déplacements, rythmes des patients/résidents

Je prends en compte les goûts, les habitudes et les capacités des patients/résidents
pour la restauration

J’identifie les moments de détresse des patients/résidents

Je favorise l’autonomie des patients/résidents (privilégie le « faire faire » plutôt que « faire
à la place de »

VII. Le respect de la personne

OUI

NON

PARFOIS

NA

Je reconnais la personne affaiblie comme un adulte à part entière avec son vécu
et son histoire de vie propre

La bientraitance fait l’objet de recommandations de ma part aux nouveaux arrivants

Lors de mon entretien annuel d’évaluation, la bientraitance fait l’objet d’un échange

VIII. Organisation des services

OUI

NON

PARFOIS

NA

Il existe des affiches, documents sur la bientraitance dans mon service

Dans mon service, la pause des personnels est organisée à tour de rôle

Dans mon service, les délais d’attente aux sonnettes sont évalués

Dans mon service, les horaires de visite sont libres

Je suis toujours empathique avec le patient

Si non, je sais à qui m'adresser pour avoir de l'aide

Avez-vous des suggestions pour améliorer les pratiques dans votre service ?