Un questionnaire de satisfaction tourisme pour vos démarches qualité.
Dans le cadre de vos démarches qualité, recueillez l’avis de vos visiteurs pendant ou après leur passage au sein de l’office de tourisme.
Créez votre questionnaire de satisfaction office de tourisme
Dans le cadre de vos démarches qualité, il est nécessaire de recueillir l’avis de vos visiteurs pendant ou après leur passage au sein de l’office de tourisme. Selon la norme à laquelle vous souhaitez répondre, plusieurs sujets seront évalués comme l’accès aux locaux, l’accueil, l’information ou encore le site Internet.
Utilisez les nombreux types de questions disponibles sur la plateforme Eval&GO pour créer un questionnaire de satisfaction office de tourisme ludique et ergonomique. Votre objectif étant de poser des questions simples et d’utiliser des échelles similaires pour chaque sujet évalué, afin que votre visiteur réponde facilement et rapidement. Au plus le questionnaire sera court et bien construit, au plus vous collecterez des informations pertinentes sur votre office de tourisme.
N’hésitez pas, également, à soigner le design de votre questionnaire de satisfaction tourisme pour mettre en avant l’image de votre ville ou votre région.
Publiez votre questionnaire de satisfaction tourisme en ligne
Multipliez les moyens de publication de votre questionnaire office de tourisme afin de récolter un maximum de réponses. Il est possible d’intégrer le questionnaire directement sur le site Internet de l’office de tourisme. De nombreux autres moyens de publication existent :
- Publication par mail avec système de relance
- Mise en place d’affiches avec QR code
- Boutons de renvoi depuis n’importe quelle plateforme en ligne
- Mise à disposition de tablettes au sein de l’office de tourisme
- …
Accédez aux résultats de vos enquêtes de satisfaction en temps réel et en continu
Grâce à un questionnaire de satisfaction en ligne, tous les résultats arrivent au même endroit. Aucune saisie des réponses n’est nécessaire. Vous consultez très facilement les résultats de votre enquête de satisfaction office de tourisme via un lien partageable. Choisissez les graphiques et tableaux affichés selon vos besoins grâce aux possibilités de personnalisation de rapport offertes par le logiciel Eval&GO.
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