Maximisez le nombre de répondants à vos questionnaires en ligne
L’administration de son questionnaire en ligne sur Eval&GO est une méthode très efficace pour récolter un maximum de réponses. Le design, les questions et le sujet de l’enquête sont bien sûr essentiels pour que les sondés souhaitent apporter leurs réponses.
Mais également, une enquête en ligne offre de nombreux avantages aux internautes :
- Préserver leur anonymat
- Avoir une certaine flexibilité en temps
- Pouvoir répondre librement
Aujourd’hui, les internautes ne sont plus spectateurs mais bien acteurs du web. La participation à différents sondages devient alors une activité courante sur la toile.
Les entreprises l’ont bien compris, placer le client en tant qu’acteur au sein d’un processus dans le but de recueillir leur avis est un élément essentiel pour favoriser la fidélisation et la motivation face à un produit, un service ou une marque.
Mais quelles sont les motivations qui suscitent l’intérêt à un questionnaire plutôt qu’à un autre ?
L’importance accordée à l’internaute l’incite à donner son avis. « Pour une fois qu’on me demande mon avis, je vais le donner ». Il est donc primordial pour les enquêteurs de valoriser les personnes sondées. On ne réalise pas une enquête pour avoir des réponses mais bien pour obtenir des avis, des points de vue et les prendre en compte.
La volonté d’aider l’entreprise qui sonde est également un facteur d’incitation à répondre aux sondages en ligne. Un sujet qui pose une problématique ou une énigme suscite plus facilement l’intérêt pour donner un point de vue dans le but de résoudre ce problème. Il est donc intéressant de mettre en avant le challenge de l’enquête. « Dans le but d’améliorer notre évènement pour l’avenir, nous récoltons vos avis…».
Bien connaître les motivations du panel que l’on souhaite sonder permet d’établir le contact avec une stratégie adaptée, de manière à avoir un maximum de répondants et ainsi pouvoir mener à bien son enquête.
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